山海策战地速报 - 跨服战场情报中心

第一步:创建信息模板

为什么我的域名状态为未实名?

请根据以下步骤进行检查:

信息模板是否已通过认证?

信息模板页面查看模板状态是否实名成功,若实名失败需要重新提交。

域名是否已成功关联上这个模板?

域名列表页点击目标域名,在域名持有者实名认证 > 快速认证页,选择已通过认证的模板进行关联。

实名认证审核需要多长时间?

信息模板通常在1个工作日内完成审核,部分可能需要3~5个工作日。域名关联模板后的审核,通常在1天内可完成审核,部分可能需要3~5个工作日。提交审核后,系统会显示预估剩余时间,该时间仅为系统预估,仅供参考,实际审核进度以注册局处理为准。

信息模板实名认证失败了怎么办?在哪里看失败原因?

信息模板页面,单击模板右侧查看,根据系统提示的失败原因,重新上传资料,待模板审核通过后,再为域名提交认证。

信息模板填写有误,导致信息模板实名认证失败如何解决?

由注册者身份信息填写有误,联系方式、上传证件信息不一致等导致的实名认证失败,可参考实名认证相关FAQ进行处理。

域名实名认证后,网站仍无法访问或无法解析?

域名未完成备案、以及设置域名解析:请先完成域名的备案和解析设置。

已设置域名解析:查看域名状态、域名解析DNS服务器设置是否正确,可参考解析不生效快速排查。

域名未实名且信息模板审核失败后,如何通过快速过户重新完成实名认证?

如果域名未实名且信息模板审核失败,按以下步骤通过快速过户重新完成实名认证:

在信息模板页面查看审核失败原因,根据提示修改后重新提交审核,或单击创建新信息模板创建新模板并提交审核。模板审核通常需要1个工作日,部分可能需要3~5个工作日。

模板审核通过后,在域名列表页面找到目标域名,单击域名进入管理页面。

在域名持有者信息修改(过户)中选择快速过户,选中已通过认证的信息模板,验证手机号后提交。

快速过户仅将模板信息同步至域名以完成实名认证,不涉及域名所有权变更。如需同时变更持有者信息,也可通过此方式完成。

企业名称中简繁体字不一致,实名认证填写时怎么处理?

域名持有者单位名称必须与营业执照上的名称完全一致,包括简繁体字。请仔细核对证件原文,按证件上的实际字形填写,不得自行转换简繁体。

系统自动识别的生僻字与证件不一致,填写时是否以证件为准?

是。部分生僻字字形在系统自动识别时可能出现变体或偏差。遇到此情况,请忽略系统报错提示,手动将名称修改为与营业执照完全一致的内容,然后再提交。

域名联系人必须填写法定代表人吗?

不需要。域名联系人不强制要求填写法定代表人,可填写公司技术人员、行政人员等任意真实有效的联系方式。企业实名认证的主体是公司(营业执照),不受法定代表人变更或离职的影响,只要营业执照有效即可通过认证。

企业名称中的括号格式(全角/半角)填写错误导致认证失败怎么办?

括号格式必须与营业执照上完全一致。若营业执照上使用全角括号"()",填写时应使用全角;若使用半角括号"()",则使用半角。请手动修正括号格式与证件一致后,再提交认证。

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